Dengan pemahaman yang baik tentang kehumasan dan media sosial, perusahaan dapat meningkatkan interaksi dengan pelanggan, memperkuat citra merek, dan membangun hubungan yang lebih baik dengan pemangku kepentingan.

Hal tersebut diungkapkan Direktur Utama Perumdam TKR Kabupaten Tangerang, Sofyan Sapar saat menjadi pemateri dalam pendidikan dan pelatihan kehumasan dan media sosial yang digelar Asosiasi Perusahaan Pengelolaan Air Minum dan Sanitasi Indonesia (APPAMSI) bekerja sama dengan Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja atau Perumdam TKR Kabupaten Tangerang dan TKR Training Center (TKRTC).

Kegiatan pelatihan kehumasan dan pengelolaan media sosial ini digelar di ruang pelatihan TKRTC, Kantor Pusat Perumdam TKR Kabupaten Tangerang, Jalan Kisamaun, Jumat, 16 Juni 2023. Acara dihadiri perwakilan anggota APPAMSI, serta perwakilan kantor cabang dan wilayah Perumdam TKR Kabupaten Tangerang.

Selain Sofyan Sapar, sejumlah pemateri berpengalaman lainnya dihadirkan dalam kegiatan ini di antaranya Kasubdit BUMD Air Minum, Limbah, dan Sanitasi Kementerian Dalam Negeri, Riris Prasetyo; Direktur Umum Perumdam TKR, Sani Tora Wicaksono; Kabid Humas Perumdam TKR, Afrinaldo; serta jajaran staf humas Perumdam TKR.

“Memahami perilaku pelanggan dan mengelola media sosial dengan efektif untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan merupakan hal penting di era digital saat ini,” ungkap Sofyan Sapar dalam pemaparannya dilansir laman resmi Perumdam TKR.

Pelatihan kehumasan dan pengelolaan media sosial ini digelar gratis. Para peserta mulai melakukan registrasi sejak pukul 08.00 WIB dan dilaksanakan dalam format hybrid, yaitu melalui platform zoom dengan kehadiran 100 peserta secara daring dan 35 peserta secara luring.

Direktur Umum Perumdam TKR sekaligus Ketua TKRTC, Sani Tora Wicaksono, membuka langsung kegsiatan pelatihan kehumasan dan pengelolaan media sosial ini. Pemaparan pertama diawali oleh Riris Prasetyo, dengan penyampaian materi tentang kehumasan di BUMD air minum.

Selanjutnya, Afrinaldo memaparkan mengenai kehumasan di Perumdam TKR Kabupaten Tangerang. Dalam kesempatan itu. Afrinaldo membagikan pengetahuan serta pengalamannya kepada peserta. Pemaparan Afrinaldo diakhiri dengan sesi tanya jawab yang memungkinkan peserta untuk berinteraksi dan memperdalam pemahaman mereka tentang topik yang disampaikan.

Tidak hanya pemaparan materi, melalui kegiatan itu jajaran staf humas Perumdam TKR Kabupaten Tangerang juga membagikan tutorial yang berhubungan dengan kehumasan dan pengelolaan media sosial. Misalnya, seperti yang dilakukan staf humas Perumdam TKR, Muhammad Jordan yang memaparkan langkah-langkah dan penggunaan email yang efektif.

Kemudian, staf humas lainnya Sarah Aristya membahas pengenalan dan pengelolaan sosial media Perumdam TKR. Selanjutnya, Fikriyyah Khairani memberikan wawasan tentang pengenalan dan pembuatan konten desain grafis yang menarik, sedangkan Rahmat Paska dan Muhammad Rizki membahas pengenalan serta pentingnya foto dan video yang menarik untuk sosial media perusahaan. 

Acara ini juga diisi dengan games dan doorprize untuk memberikan suasana yang interaktif dan menyenangkan bagi peserta. Selain mendapatkan ilmu baru, para peserta juga mendapatkan e-sertifikat dan softcopy materi untuk melanjutkan pembelajaran di masa depan.

Pendidikan dan pelatihan tersebut ditutup dengan sesi foto bersama, di mana peserta, pemateri, dan panitia berbagi momen kebersamaan yang akan dikenang. Acara pendidikan dan pelatihan kehumasan dan media sosial ini diharapkan dapat memberikan manfaat yang nyata bagi peserta dalam mengembangkan kemampuan mereka dalam bidang tersebut.(Adv)