"Jumlah pengaduan masyarakat masih cukup tinggi, sekitar 8.000 aduan lewat LAKSA. Jadi kita perlu tingkatkan pelayanan kita kepada masyarakat," kata Wali Kota Arief saat memimpin apel pagi pegawai pemerintah Kota Tangerang.

Baca juga: PDAM Jeneberang Belajar ke Tirta Benteng

Dirinya juga mengharapkan adanya peningkatan kualitas kerja dari tiap-tiap Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk menyelesaikan seluruh program yang telah disusun dan disepakati bersama untuk kemaslahatan masyarakat Kota Tangerang. "Sekarang kita tidak cukup hanya berlari, tapi kita butuh lompatan-lompatan yang signifikan untuk menjawab tantangan yang ada," kata Arief.

Kemudian, kata Arief, di tahun terakhir pelaksanaan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Tangerang 2014-2018, diperlukan kerja keras dan inovasi dari di setiap OPD di Pemkot Tangerang.