Wali Kota Tangerang Arief R Wismansyah mengatakan, perbaikan kualitas pelayanan publik pun terus dilakukan. Banyak upaya untuk mengintegrasikan pelayanan terpadu berbasis jaringan sudah dilakukan.

Mulai dari pembentukan Dinas Komunikasi dan Informatika, Penetapan Platform Aplikasi, Layanan Pengadaan Sistem Elektronik (LPSE), Perekrutan CPNS Programmer, Integrasi Aplikasi, Jaringan Area Luas atau Wide Area Network (WAN), Aplikasi Transaksional, Front Office Kantor Kelurahan, Dashboard Aplikasi hingga Tangerang Live Room (TLR) sebagai pusat informasi dari berbagai OPD serta masyarakat berbasis E-Government dengan memanfaatkan teknologi informasi.
Hingga melakukan Memorandum of Understanding (MoU) Tangerang Smart City Partnership dengan daerah lain, dalam rangka mengembangkan Smart City atau Kota Pintar sebagai perangkat atau media yang dapat dimanfaatkan dalam penyelenggaraan Pemda khususnya dalam pelayanan publik.

"Dengan Semangat Otda, Kita Tingkatkan Kinerja Pelayanan Publik Melalui Electronic-Government. Berbagai pelayanan serta informasi dapat diakses melalui aplikasi Tangerang LIVE. Ini salah satu upaya kami untuk permudah pelayanan publik," tandasnya.