Menurut keterangan dari pihak Polsek Bantar Gebang kebakaran diakibatkan karena hubungan pendek arus listrik.

Asal mula terjadinya api menurut saksi karyawan toko, terjadinya kebakaran di bagian belakang toko lalu merembet ke bagian tengah dan ruang depan toko. Sontak arus lalu lintas di Jalan Raya Siliwangi km 11 menjadi tambah macet lantaran adanya peristiwa kebakaran.

Namun api sulit dipadamkan padahal sudah empat unit mobil pemadam dikerahkan. Mengingat toko IJC banyak menjual perabotan plastik yang menjadi salah satu faktor sulitnya api dikuasai. Meski demikian dalam peristiwa tersebut tidak terdapat korban jiwa.