Kegiatan bansos di awal tahun 2021 ini dilaksanakan di beberapa lokasi seperti Perumahan Griya Serpong kecamatan Serpong, Pondok Makmur di Kutabumi kecamatan Pasar Kemis, beberapa perumahan di kecamatan Solear dan kecamatan Rajeg.

Pembagian dilaksanakan dengan menyampaikan bantuan kepada perwakilan warga yang diwakili oleh pengurus RW atau RT mengingat masih adanya larangan berkerumun di masa PSBB. Hadir dalam kegiatan tersebut Bidang Humas sebagai perwakilan dari PERUMDAM TKR.

Disamping kegiatan bansos dilakukan juga dialog dengan warga perwakilan terkait layanan air bersih yang dirasakan. Sebagaimana fungsinya, FKP merupakan media bagi pelanggan yang berfungsi menjembatani komunikasi dan koordinasi antara pelanggan dengan PERUMDAM TKR dan dengan kegiatan bansos seperti ini diharapkan akan lebih mendekatkan diri PERUMDAM TKR dengan para pelanggannya