detakbanten.com SERANG - Sulitnya Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) dan Koperasi untuk dapat berkembang saat ini lantaran jarang atau tidak ada yang menerapkan Standar Operasional Prosedure (SOP) dan Manajemen Kinerja dengan standar-standar seperti Key Performance Indicator (KPI) dalam menjalankan bisnis.